本报记者 侯玉奇

近年来，茄子河区坚持以党建引领基层治理，践行“有感服务·无感治理”理念，将自治活力、法治保障、德治教化有机结合，通过健全机制、优化服务、凝聚共识，探索出一条自治、法治、德治“三治融合”路径，有效激发基层社会治理的内生动力。

激发自治活力

构建“1+N”多元共治新格局

织密组织网络，筑牢自治根基。茄子河区将组织体系建设作为牵引自治的“火车头”，在全区深入推进“社区党组织—小区党支部—网格党小组”三级组织架构，确保党的组织和工作进楼入户，将党建引领的根系深深扎进基层治理的土壤。

创新议事机制，畅通自治渠道。为有效破解民生痛点、疏通治理堵点，茄子河区创新推行“341”工作法，推动干部和网格员常态化走访，联动职能部门实现问题解决闭环。2025年，累计破解民生痛点1450余件，服务群众超2.1万人次。在矛盾纠纷化解领域，构建“1+N”工作机制，全年成功化解矛盾纠纷258件。

强化法治保障

夯实基层治理规则基石

法治是社会治理的基石，也是维护公平正义、保障群众权益的最后防线。茄子河区将普法、用法、靠法深度融入基层治理全过程，致力于营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的浓厚氛围和坚实保障。

法律服务普惠便民触手可及。茄子河区着力打通公共法律服务“最后一公里”，全面建成覆盖全区的村级公共法律服务实体平台，让群众在家门口就能享受到便捷的法律咨询、援助指引、纠纷调解等服务。2025年，累计办理法律援助案件27件，解答群众法律咨询142人次，服务满意率保持在98%以上。

智慧赋能高效解纷，推动案结事了。面对传统纠纷解决方式耗时耗力的痛点，茄子河区主动拥抱数字变革，大力推广“龙法和”云法庭等在线调解平台，智慧平台的应用，让数据多跑路、群众少跑腿。2025年，依托“龙法和”云法庭和人民法院调解平台两个系统，成功化解矛盾纠纷114件，法官线上指导调解23起，显著提升纠纷化解效率，降低群众解纷成本，实现法律效果与社会效果的统一。

注重德治润心

培育基层善治文明风尚

德治是基层治理的润滑剂，能够以柔性的力量滋养人心、凝聚共识、教化风气。茄子河区注重发挥文化引领、道德教化、情感凝聚作用，将社会主义核心价值观融入基层治理的细微之处。

“银龄力量”调和邻里，传承和睦家风。茄子河区充分挖掘退休老党员、老干部等“银龄资源”的威望和经验优势，在社区普遍设立“银龄调解室”。这些“和事佬”凭借丰富的人生阅历和深厚的邻里情谊，成功化解大量家庭矛盾和邻里纠纷，调解成功率和群众满意度持续提高，“银龄调解室”已成为茄子河区基层德治体系中一块闪亮的温情品牌。

文化服务滋养心田，丰富精神家园。茄子河区持续开展以文化人、文明润心实践活动，成功举办第五届冰雪文化节、芝樱文化旅游季等具有地方特色的重点节会，吸引周边游客超7万人次，旅游总收入同比增长50%，在提振经济的同时丰富了群众精神文化生活，常态化开展文化惠民演出，惠及群众2万余人。

榜样引领与暖心服务，激发向善力量。茄子河区将解决群众急难愁盼作为德治最生动的实践，深化“暖心敲门”独居老年人关爱机制，提供代办帮办、上门清扫等服务，将关怀送到居民心坎上。茄子河区大力拓展“帮办代办”专区功能，在政务服务中心设立“办不成事”反映窗口，受理诉求138件均100%办结并获满意评价。

自治增活力，法治强保障，德治扬正气。茄子河区通过“三治协同”的深入实践，有效破解一系列治理难题，提升服务效能。茄子河区将继续深化这一路径，以群众需求为根本导向，以科技赋能为重要支撑，以制度创新为坚实保障。