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市交通运输局运管处优化环境更惠民

稿源:七台河日报 2018/05/28 编辑:陈荣娣
 

  本报讯   (王洁  记者孙鹏飞) 为深入推进深化作风整顿优化营商环境工作的落实,市交通运输局运管处采取多项措施优化营商环境,让经营者在办理业务过程中更便民更实惠。

  流程再造更优化。按照“四减两提升”的要求,优化服务流程,完善流程再造工作。行政许可业务在法定时限基础上缩减70%,即办业务当场办结。同时缩减办理流程10%,精简前置要件20%,积极推行“只进一扇门”“最多跑一次”“一窗制”受理等服务承诺,为经营者提供最大限度、更加优质的服务。对大型客、货运输企业开通“绿色通道”,车辆年审实行预约上门服务,实现服务方式“零距离”。

  服务项目更惠民。建立信息平台,行政许可全部实现网上办理,成为全市第一家与市政务服务中心审批数据对接的单位。办理行政许可及年审业务只需要申请者提供相关要件原件,利用高拍仪进行扫描,制作电子档案,存入OA办公系统,并免费为经营者配备车辆技术档案、车辆照片、监督卡片等,年累计为其节省经营成本近20万元。

  设施配备更齐全。近期对服务大厅进行了整体修缮,配备了高性能电脑、打印机、扫描仪、高清摄像头、叫号机、窗口显示屏等设备设施。设立了咨询服务台和便民服务区,配备一名引导员,对法律法规、业务流程、业务咨询等综合性问题进行解答、引导。

  规章制度更健全。制定完善了AB岗工作制、首问负责制等11项规章制度,层层签订不与“黑中介”勾结承诺书,并将社会监督投诉电话、“四减两提升”和“四零”承诺服务标准、行政许可和年度审验材料及“七台河窗口部门工作人员十不准”公示上墙。


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