清源公司对二次供水泵站等核心设施进行全面检修。

工作人员通过智慧水务平台实施监测供水压力与流量变化。

本报记者 黄晓慧

为有效应对冬季降雪、冰冻等极寒天气对供水系统的影响，保障勃利县城镇冬季供水安全稳定和居民用水安全，近日，勃利县清源供水有限责任公司以“强排查、优调度、快应急”的全链条工作机制，统筹推进安全保供工作，确保冬季供水设施正常运行、居民用水无忧。

在勃利县城镇供水水厂，记者看到工作人员正在通过智慧水务平台实时监测供水压力与流量变化，便于随时根据气温、降雪量等气象数据科学、迅速调整调度策略。

随着2024年城镇居民饮水工程的竣工，优质水源流入千家万户。企业副经理顾萧红指着屏幕上的“调度一张图”向记者介绍说，从七台河到勃利县的长途管线全长30.7公里，工作人员每天通过软件实时监测进口压力、出口压力和瞬时流量。如果出现报警情况，便及时跟七台河供水部门沟通，进行调整，确保正常的生活饮用水供应。

除利用科技手段实时监测，清源公司对原水源保护区应急备用井也完成了检修，确保在应急状态下能快速启用。水厂厂长王志刚告诉记者，在常态化开展隐患排查中，重点对长途泵站、清水池、高低压配电设备、二次供水泵站等核心设施进行了全面排查，更换了老旧阀门和密封圈等零部件，对输配水管网进行了压力测试和泄漏检测，累计排查管网、阀门井160多公里，整改管网隐患15处。针对应急备用水源的管道、阀门等设施做了保温处理，确保设施在低温环境下正常运行和供水安全。

民之所盼，服务所向。在勃利县烟草住宅小区居民张其波家中，维护人员正在为他处理水表问题。“大哥，现在用户用水量超过3吨，水表就自动关阀了。如果以后你家再超过用量，就给我们热线打电话，我们可以直接在电脑后台把阀打开。”在工作人员耐心讲解后，解开了张其波的疑问。他说：“维修人员服务态度特别好，打电话马上就到了。现在的水质也好，还很清澈。”

响应有速度，服务有温度。公司还建立马上办、当天办、限时办三种服务模式，开通24小时服务热线，并成立供水综合服务大厅，为用户提供用水申请、报修、更名、缴费等供水公共服务事项。用水用户也能通过网上营业厅线上办理多项“不见面”服务。勃利清源供水公司将持续筑牢供水设施防冻防线，严守水质安全底线，完善应急保障机制，开展应急演练。强化“政、企、民”协同发力，用责任与温暖筑牢冬季供水“安全网”，确保全县居民冬季用水无忧。