民警为群众讲解反诈知识

本报记者 李闯

为深入践行“有感服务·无感治理”理念，12月以来，勃利县公安局积极探索基层警务与民生服务深度融合新路径，将反诈禁毒宣传系统性嵌入出入境管理、居民身份证办理等高频政务服务场景，推动安全防线从“事后处置”向“事前预防”延伸，实现服务效能与治理效能的双向提升。

针对办证大厅人流密集、覆盖面广的特点，县公安局着力将服务窗口升级为安全宣传的前沿阵地，创新推行“办一次业务，受一次教育”的“窗口+”工作模式。在工作中，民辅警在办理业务的同时，利用材料复核、证件交付等间歇，开展“一分钟微宣讲”，针对不同群体特点精准开展安全宣讲。面对中老年群体，重点讲解冒充公检法、投资理财类诈骗手法，并揭示传统毒品与伪装成保健品的新型毒品危害；面向青少年及大学生群体，则侧重剖析网络游戏交易和刷单返利等骗局，并结合视频、图片等形式，深入讲解“邮票”“笑气”的危害。通过将真实案例转化为通俗易懂的身边故事，在市民咨询、等候时开展宣讲，使禁毒反诈知识入脑入心。同时，县公安局充分拓展办证大厅宣传维度，打造“可听、可看、可带走”的立体化宣传矩阵；电子屏循环播放由真实涉毒、涉诈案件改编的警示教育短片；专题展板区系统展示毒品仿真模型、危害图解；图文手册聚焦“识毒防毒秘籍”与“反诈核心要点”，方便群众随手取阅、随时学习，将碎片化的等候时间转化为体系化的“安全科普微课堂”。

自融合模式推行以来，成效日益凸显。截至目前，县公安局办证大厅已累计发放禁毒反诈宣传资料、禁毒知识手册等2000余份，滚动播放含新型毒品识别、防诈案例解析在内的警示内容超140小时，开展聚焦“识毒防毒+防骗反诈”的精准现场宣讲30余场次，直接覆盖办事群众6000余人次。

“以服务促治理”理念的微观实践，通过服务流程的“有感”设计，实现了安全知识的“无感”输送，让治理目标在温馨、便捷的服务体验中悄然达成，为新时代背景下公安机关如何更智慧预防犯罪、守护平安，提供了可操作的“勃利样本”。