本报记者 陈玥光

为深入贯彻落实中央八项规定精神，切实改进工作作风、密切联系群众，今年以来，市直机关工委坚持党建引领，实施“双轮驱动”策略，推动服务与治理“双向提升”，让群众真切感受到作风转变带来的服务温度，共享治理成果。

思想引领 变“被动响应”为“主动感知”

市直机关工委将思想引领作为转变服务理念的关键抓手，率先发出《带头践行“有感服务 无感治理”倡议书》，把这一理念深度融入机关党员干部的日常学习教育之中，引导党员干部牢固树立“服务员”意识，从思想根源上摒弃“等群众找上门”的被动思维，转变为“主动发现群众需求”的积极态度。

同时，把服务能力作为干部培训的重点内容，构建起“专家讲坛+靶向培训+行业练兵”的多元培养矩阵。开展“靶向培训”139次、行业系统练兵比武34次，以及41个部门依托全省“政策业务直通车”联合组织“一文件、一培训”活动95次，重点强化党员干部的政策理解、业务技能和群众工作方法，为精准服务群众夯实了能力基础，确保党员干部在面对群众需求时能够“接得住、办得好”。

载体创新 变“单点突破”为“体系推进”

在服务模式创新方面，市直机关工委积极推动服务从“单点突破”向“体系推进”转变。一方面，引导党员干部化身“服务专员”，深入企业为企业提供政策解读、项目申报等全方位服务，成功解决企业融资难、用工难等问题56件，为企业发展排忧解难，助力优化营商环境。另一方面，开展红色助农活动，驻村第一书记积极发挥桥梁纽带作用，推动农产品销售4万余元，有效助力农民增收，推动乡村振兴。

此外，升级“双报到”机制，精准对接群众需求。各级党组织精准领办“需求清单”141项，开展关爱孤寡老人、环境卫生整治等“微服务”80余次，切实解决群众实际问题46个。同时，推进领导干部“进窗口 优服务”行动，62名干部以办事员或群众身份参与“帮代办、陪同办、坐窗办”，亲身体验服务流程，发现并解决服务中的问题75个，进一步提升了服务质量和效率。

机制保障 变“短期效应”为“常态长效”

为确保服务成效从“短期效应”向“常态长效”转变，市直机关工委强化机制保障。指导督促各党组织书记结合职能特点，制定个性化“党建+治理(服务)”责任清单，将“低粗差”问题整治与服务效能提升紧密挂钩。通过整治工作中发现的109个“低粗差”问题，推动“马上就办、办就办好”成为工作常态，让高效服务成为机关工作的鲜明标签。

同时，强化榜样引领作用。指导窗口单位组建44个“党员先锋岗”，从服务态度、办事效率、业务能力等方面树立行业标杆，让党员干部学有榜样、赶有目标，推动服务效能可视化提升。开展学榜样活动，以身边典型带动党员干部比学赶超，营造“人人争当服务先锋”的浓厚氛围，使贯彻落实中央八项规定精神成为党员干部的自觉行动。

市直机关工委通过思想引领、载体创新、机制保障三重维度建设，以党建“双轮驱动”推动服务治理“双向提升”，在贯彻落实中央八项规定精神方面取得显著成效，为推动我市经济社会发展提供了有力保障。