本报讯 (记者王滢)为践行“有感服务·无感治理”理念，切实解决群众在七台河高铁西站停车时的烦心事，8月19日，市云程交通公司聚焦高铁西站停车场车辆乱停乱放、卫生细节有待提升等实际问题，与哈尔滨铁路局对接沟通，在尚未正式接手停车场运营管理的情况下，积极靠前服务、多方联动协作，通过一系列务实举措前置优化停车体验，让群众出行更顺心舒心。

联动交警优秩序，“无感”治理润民心。针对停车场内车辆乱停乱放、占用消防通道及通行主干道等问题，市云程交通公司主动对接勃利县政府及交警部门，得到了双方的大力支持。县交警部门迅速响应，安排专人与市云程交通公司工作人员协同行动，对乱停放、占道车辆的车主进行耐心劝导，引导其规范停放或及时驶离，全力推动车辆有序停放、安全通行。考虑到部分车主外出暂未返回等实际情况，整治过程以“柔性沟通、隐形管理”为主，避免硬性管控对群众出行造成干扰，让群众在自然顺畅的通行中悄然感受到秩序改善，真正实现“治理于无形、服务不缺位”。

扩容场地疏堵点，“有感”服务提质效。为缓解停车压力、保障整治工作有序推进，市云程交通公司积极协调铁投公司，临时开放两处内部停车场，新增多个停车泊位，并专门安排工作人员在现场引导分流，通过“点对点指引、面对面告知”，引导车主将车辆停放至新增场地，既方便群众就近停车，也为原有停车场的集中整治创造了有利条件。从“一位难求”到 “有位可停”，从“绕圈找位”到“就近停放”，切实解决群众停车困扰，让服务温度直抵民心。

精细整治焕新颜，“有感体验”展形象。在疏导车辆、分流泊位的同时，市云程交通公司同步推进环境卫生深度整治，构建“全域清理、重点攻坚、常态巡查”的整治体系。针对停车场内原有杂草遍布问题，组织工作人员对全域杂草进行清理和集中修剪；对散落垃圾、堆积杂物及卫生死角开展全方位治理，实现无死角清洁；同步建立临时巡查机制，动态清理新增垃圾，确保环境整治成效持续巩固。从“杂草丛生、杂物遍地”到“整洁有序、清爽干净”，从“管护薄弱”到“主动施治”，每一处环境改善都聚焦群众“看得见、能感知”的需求，让停车区域逐步成为展示城市文明的窗口。

市云程交通公司将持续以“有感服务·无感治理”理念为指引，进一步完善基础设施、优化管理流程，以更主动的担当、更精细的服务，为群众打造“行得顺畅、停得安心、环境舒心”的出行环境。

图为工作人员清理车站杂草。