市税务局“一码通办”精准服务提效能
来源:七台河日报 2025-09-16
作者:
编辑:王菁
本报讯 (胡开源)今年以来,市税务专班深入贯彻落实构建优质高效智能税费服务体系要求,结合本地实际,创新推出操作简便、实用性强的“非税一码通”服务措施,切实提升纳税人缴费人的满意度和获得感。
事前提醒精准推送,实现服务前置。针对非税收入费款征收过程中辅导渠道单一、服务方式传统等问题,市税务专班以高效便民、精诚共治为原则,依托数字赋能,推出“非税一码通”服务。此服务通过互联互通平台实时获取业务主管部门提供的费源信息,并借助征纳互动平台,将缴费事项和对应二维码精准推送至纳税人缴费人“电子税务局”界面,实现非税业务事前提醒和办理流程的精准引导,有效提升征管服务效率,优化税收营商环境。
一码集成多项功能,实现业务融合。市税务专班在深入县区调研中发现,纳税人普遍反映非税收入业务种类繁多、政策更新频繁、操作指引不便。为此,市税务专班统一数据标准,依托微信公众号平台建立“非税收入缴费服务专栏”,创新推出“非税一码通”,将各类非税收入的政策依据、收费标准、缴费流程和操作指南系统整合于一码之中,实现非税业务数字资源的集中管理与服务融合。
按需定制一码通查,提供专属辅导。坚持以缴费人实际需求为导向,市税务专班共定制9类“非税一码通”链接,融合缴费人不同业务需求,结合征纳互动平台,实现精准在线辅导,力求让缴费人看得见实效。各部门协同联动,为不同类型的缴费人提供个性化服务。纳税人仅需扫码或存图识别,即可实现一码通查,并享受量身定制的政策辅导与操作支持。
线上线下双轨宣传,推动政策精准直达。采取“线上+线下”协同宣传模式,线下在政务窗口设置“非税一码通展示立牌”,线上通过税务公众号提供专用入口,实现一键扫码、便捷查询。紧密结合税收宣传月、“便民办税春风行动”等活动,开展政策宣讲,确保缴费人对各项非税政策应知尽知、应享尽享,提升“非税一码通”的社会认知和使用效果。
市税务局通过“非税一码通”的创新实践,切实推进税费服务智能化、精准化、便民化,努力为各类经营主体和社会公众提供更加优质高效的服务体验。